الشروط و الاحكام
بالطبع، هذه ترجمة عربية بصياغة قانونية واضحة ومناسبة لصفحة الشروط والأحكام:
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء. من خلال تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. من نحن
CSE Themes هي جهة متخصصة في تصميم وبيع قوالب Shopify. نعمل من دولة الكويت.
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@csekw.com
أو عبر الهاتف/واتساب: +965 55368157
في هذه الشروط، يُقصد بمصطلح "القالب" (Theme) أي قالب Shopify أو نموذج أو قسم أو مقتطف برمجي (Snippet) أو كود أو وثائق أو أي ملف ذي صلة يتم بيعه أو توفيره من قبلنا.
ويُقصد بمصطلح "أنت" الشخص أو الشركة التي تقوم بشراء القالب.
2. ما الذي تقوم بشرائه؟
أنت تقوم بشراء ترخيص لاستخدام القالب وليس ملكية القالب.
نحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بكل قالب، بما في ذلك الكود والتصميم والهيكل والوثائق والمحتوى البرمجي المرتبط به.
القوالب منتجات رقمية، ولا يتم شحن أي منتج مادي.
بعد إتمام عملية الدفع، سيتم إرسال رابط تحميل وتعليمات التثبيت إليك عبر البريد الإلكتروني، وعادةً خلال [دقائق / 24 ساعة] من إتمام طلبك.
3. الترخيص
3.1 ما يسمح لك به الترخيص
يسمح لك الترخيص القياسي بما يلي:
-
تثبيت واستخدام القالب على متجر Shopify مباشر واحد (1) تملكه أو تديره.
-
تثبيت القالب نفسه على عدد غير محدود من متاجر التطوير أو الاختبار (Development/Staging) المرتبطة بالمتجر المباشر.
-
تعديل كود القالب وتصميمه بما يتناسب مع استخدامك الشخصي أو التجاري.
-
استخدام القالب في متجر تجاري، بما في ذلك المتاجر التي تبيع المنتجات أو الخدمات.
3.2 ما لا يسمح لك به الترخيص
لا يجوز لك:
-
تثبيت القالب على أكثر من متجر Shopify مباشر واحد بموجب ترخيص واحد. ويتطلب كل متجر إضافي شراء ترخيص إضافي.
-
إعادة بيع القالب أو إعادة توزيعه أو ترخيصه من الباطن أو تأجيره أو إعارته أو تقديمه مجانًا، سواء كان القالب معدلًا أو غير معدل.
-
بيع القالب كجزء من خدمة أو حزمة أو قالب خاص بك.
-
نشر الكود المصدري للقالب بشكل علني أو رفعه إلى أي منصة بيع أو مستودع برمجي أو خدمة لمشاركة الملفات.
-
إزالة أو إخفاء أي إشعار بحقوق النشر أو حقوق المؤلف الموجود في ملفات القالب.
-
استخدام القالب لإنشاء قالب أو منتج منافس.
3.3 الوكالات والمطورون
إذا قمت بتثبيت القالب نيابةً عن عميل، فيجب شراء الترخيص لمتجر ذلك العميل، ويصبح العميل هو صاحب الترخيص.
ولا يغطي الترخيص الواحد عدة متاجر لعملاء مختلفين.
3.4 الترخيص الموسع
إذا كنت بحاجة إلى استخدام القالب على عدة متاجر أو بطريقة غير مسموح بها بموجب هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
يمكن توفير تراخيص موسعة وفقًا لاتفاق منفصل.
4. المحتوى التجريبي والصور والخطوط
تستخدم العروض التجريبية المباشرة الخاصة بنا الصور وأسماء المنتجات والأسعار والنصوص لأغراض عرض تصميم القالب فقط.
ولا يتم تضمين أي من هذه المواد ضمن عملية الشراء.
أنت مسؤول عن توفير الصور وبيانات المنتجات والنصوص والمحتوى الخاص بمتجرك.
الخطوط المشار إليها في القالب هي إما خطوط مجانية/مفتوحة الترخيص أو خطوط متوفرة ضمن مكتبة الخطوط الخاصة بـ Shopify.
وفي حال كان القالب يدعم استخدام خط مخصص، فإنك تتحمل مسؤولية الحصول على ترخيص صالح لأي ملف خط تقوم بتثبيته.
5. الدعم الفني
يتضمن كل شراء 10 أيام من الدعم الفني اعتبارًا من تاريخ الشراء.
5.1 يشمل الدعم:
-
المساعدة في تثبيت القالب وإعداده.
-
الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بإعداد القالب.
-
معالجة الأخطاء والمشكلات والعيوب الموجودة في القالب عند تسليمه.
-
توضيح الميزات والخصائص الموضحة في وثائق القالب.
-
الإرشاد حول استخدام إعدادات القالب من خلال محرر قوالب Shopify.
5.2 لا يشمل الدعم:
-
التخصيصات أو إضافة ميزات جديدة أو إجراء تغييرات تصميمية بناءً على طلبك.
-
تطبيقات أو إضافات أو أكواد تابعة لجهات خارجية.
-
المشكلات الناتجة عن التعديلات التي تجريها على كود القالب.
-
المشكلات العامة المتعلقة بمنصة Shopify أو الفوترة أو الحساب.
-
الاستضافة أو النطاقات أو DNS أو بوابات الدفع أو إعدادات الشحن.
-
إنشاء المحتوى أو تصوير المنتجات أو الترجمة أو إدخال البيانات.
يتم تقديم الدعم باللغتين العربية والإنجليزية عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وعادةً خلال [1–2 يوم عمل].
قد تتوفر خدمات التخصيص المدفوعة بشكل منفصل، ويمكنك التواصل معنا للحصول على عرض سعر.
6. التحديثات
قد نقوم بإصدار تحديثات للقالب بهدف إصلاح الأخطاء أو تحسين التوافق مع Shopify أو إضافة ميزات جديدة.
التحديثات التي يتم إصدارها خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء تكون متاحة للتنزيل مجانًا.
لا نضمن توافق التحديثات مع التعديلات التي أجريتها على نسختك من القالب.
قد يتطلب تطبيق تحديث على قالب مخصص منك إجراء بعض التعديلات، وتكون مسؤولية إعادة تطبيق تغييراتك بعد التحديث على عاتقك.
نوصي بشدة بإنشاء نسخة احتياطية أو نسخة مكررة من القالب المباشر قبل تثبيت أي تحديث.
كما أننا لا نضمن التوافق الدائم مع الإصدارات المستقبلية من Shopify أو مع أي تطبيق تابع لجهة خارجية.
7. سياسة الاسترداد
نظرًا لأن القوالب منتجات رقمية يتم تسليمها بشكل فوري، فإن جميع المبيعات نهائية، ولا نقدم عمليات استرداد للمبالغ بعد تنزيل القالب.
بإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بذلك، وحيثما يسمح القانون المعمول به بفترة إلغاء أو انسحاب خاصة بالمحتوى الرقمي، فإنك توافق على التنازل عنها مقابل الحصول على المنتج والوصول إليه بشكل فوري.
ومع ذلك، سننظر في طلب استرداد المبلغ فقط في الحالات التالية:
-
أن يكون القالب معيبًا بشكل جوهري أو لا يعمل كما هو موضح في العرض أو الوصف.
-
أن تقوم بإبلاغنا بالمشكلة كتابيًا خلال [14 يومًا] من تاريخ الشراء.
-
أن يتعذر علينا حل المشكلة خلال فترة زمنية معقولة.
لا نقدم استردادًا للمبلغ في الحالات التالية:
-
تغيير رأيك بعد الشراء.
-
شراء قالب غير مناسب لاحتياجاتك.
-
عدم حاجتك إلى القالب بعد الشراء.
-
عدم امتلاكك للخبرة التقنية اللازمة لاستخدام القالب.
-
عدم إعجابك بتصميم القالب بعد الشراء.
يتوفر لكل قالب عرض تجريبي مباشر مجاني، ونوصي بمراجعته بشكل كامل والتأكد من ملاءمته لاحتياجاتك قبل الشراء.
إذا كنت تعتقد أنك تستحق استرداد المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر info@csekw.com مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة.
8. مسؤولياتك
أنت مسؤول عن:
-
إدارة حساب Shopify الخاص بك وخطة الاشتراك والفواتير.
-
الاحتفاظ بنسخة احتياطية من متجرك والقالب الحالي قبل تثبيت قالبنا.
-
جميع المحتويات والمنتجات والمعلومات أو الادعاءات التي تقوم بنشرها باستخدام القالب.
-
التأكد من التزام متجرك بالقوانين والأنظمة المطبقة عليك، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك والخصوصية والضرائب والتجارة الإلكترونية في السوق الذي تعمل فيه.
9. الضمان والمسؤولية
يتم توفير القوالب كما هي.
نضمن أن القالب سيعمل بشكل جوهري كما هو موضح في العرض التجريبي عند تثبيته على متجر Shopify مدعوم وغير معدل.
وبخلاف ذلك، لا نقدم أي ضمانات أخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
لا نتحمل المسؤولية عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو توقف الأعمال أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام القالب أو عدم القدرة على استخدامه.
وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بالقالب المبلغ الذي دفعته مقابل القالب.
ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي مسؤولية لا يسمح القانون المعمول به بتحديدها أو استبعادها.
10. إنهاء الترخيص
ينتهي ترخيصك تلقائيًا في حال مخالفتك لهذه الشروط، وبالأخص القيود الواردة في القسم 3.2.
عند إنهاء الترخيص، يجب عليك التوقف عن استخدام القالب وحذف جميع نسخه.
ولا يحق لك استرداد المبلغ في حال إنهاء الترخيص بسبب مخالفة هذه الشروط.
11. الخصوصية
نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لمعالجة طلبك وتقديم الدعم الفني، مثل:
-
اسمك.
-
بريدك الإلكتروني.
-
تفاصيل طلبك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة Shopify ومزود خدمة الدفع TAP PAYMENTS، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك المصرفية.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
12. التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
تسري النسخة المعمول بها من هذه الشروط في وقت الشراء على عملية الشراء الخاصة بك.
ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغيير موافقة منك على الشروط والأحكام المحدثة.
13. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت.
وتخضع أي نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الكويت.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
CSE Themes
البريد الإلكتروني: info@csekw.com
واتساب: +965 55368157
الموقع: theme.csekw.com