سياسة الاستبدال و الاسترجاع

جميع مبيعات المنتجات الرقمية نهائية

جميع القوالب والمنتجات الرقمية المباعة من خلال CSE يتم تسليمها إلكترونيًا، وتُعتبر عملية البيع نهائية. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، التي يمكن تنزيلها ونسخها واستخدامها فور إتمام عملية الشراء، فإننا لا نقدم عمليات إرجاع أو استرداد أو استبدال بعد إتمام عملية الشراء.

بإتمام عملية الشراء، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

أنك تشتري منتجًا رقميًا يتم تسليمه بشكل فوري ولا يمكن إرجاعه.
جميع المبيعات نهائية، ولا يتم تقديم أي مبالغ مستردة أو عمليات استبدال.
أنك قمت بمراجعة وصف القالب ومميزاته والعروض التجريبية والوثائق الخاصة به قبل إتمام عملية الشراء.

قبل الشراء

نوصي باستكشاف المعاينات والعروض التجريبية المباشرة، ومراجعة قائمة المميزات الكاملة، والتواصل معنا في حال وجود أي استفسارات قبل إتمام طلبك. يسعدنا مساعدتك في تحديد ما إذا كان القالب مناسبًا لاحتياجاتك.

المشكلات التقنية

إذا كان القالب الذي اشتريته يحتوي على خلل، أو كان الملف تالفًا، أو كان لا يعمل بالشكل الموضح في الوصف، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [بريد الدعم الخاص بك] خلال [مثال: 14 يومًا] من تاريخ الشراء.

سنعمل معك على حل المشكلة من خلال تقديم الدعم الفني، أو إصلاح الخلل، أو توفير ملف بديل عند الحاجة. ولا يُعتبر ذلك استردادًا للمبلغ، وإنما يهدف إلى ضمان حصولك على منتج يعمل بالشكل المطلوب.

الخصومات أو الرسوم غير المصرح بها

إذا كنت تعتقد أن هناك رسومًا تم خصمها عن طريق الخطأ أو دون تصريح منك، يرجى التواصل معنا مباشرة قبل تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع (Chargeback)، حتى نتمكن من مراجعة المشكلة ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.